Slette kontoen din

Du kan slette Sydvest-kontoen din når som helst. All data knyttet til deg slettes umiddelbart og permanent fra den aktive databasen — situasjonen din, saker, notater, frister og diagnoseopplysninger.

Har du appen

Åpne Min side → Slett konto. Du blir bedt om å bekrefte, og slettingen skjer med en gang.

Har du ikke appen lenger

Send en e-post til personvern@sydvest.app fra adressen du registrerte deg med, og skriv at du vil slette kontoen. Vi sletter den innen 30 dager, normalt langt raskere, og bekrefter når det er gjort.

Vi ber om at forespørselen kommer fra den registrerte adressen. Det er den eneste måten vi kan vite at det faktisk er din konto — vi vil ikke slette andres data på feil grunnlag.

Hva som slettes, og hva som blir igjen

Alt innhold du har lagt inn slettes fra den aktive databasen med en gang. Slettede opplysninger kan ligge i krypterte sikkerhetskopier i inntil 7 dager før de overskrives.

Har du hatt et betalt abonnement, må vi beholde et begrenset sett transaksjonsopplysninger i fem år etter bokføringsloven. Det er beløp og dato — ingen helseopplysninger, ingen saker, ingen notater.

Abonnementet ditt sies ikke opp automatisk når kontoen slettes. Det administrerer du i App Store eller Google Play, der du opprettet det.

Vil du bare ha ut dataene dine

Du kan laste ned alt vi har lagret om deg som én fil: Min side → Last ned mine data. Gjør det før du sletter, hvis du vil beholde en kopi.

Spørsmål om personvern? personvern@sydvest.app.